Política de Envió

En SPjerseys, nos esforzamos por que tu pedido llegue de forma segura y a tiempo. Te pedimos un poco de paciencia, ya que cada jersey se produce con la más alta calidad y esto requiere tiempo. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

Detalles del envío

  • Tiempos de entrega: Debido a la alta demanda y al proceso de producción, los pedidos tardan normalmente entre 15-20 días hábiles en llegar a tu domicilio después de confirmar el pago.

  • Empresas de paquetería: Trabajamos con servicios confiables como DHL, FedEx, J&T Express y Estafeta para garantizar una entrega segura.

  • Seguimiento: Te enviaremos un número de guía en cuanto tu paquete sea despachado para que puedas rastrearlo en tiempo real.

Garantía de Entrega y Retrasos

Entendemos que existen factores externos (aduanas, clima o logística de la paquetería) que pueden afectar los tiempos estándar. Por ello, establecemos el siguiente protocolo:

Validación de Garantía por No Entrega: Para hacer válida cualquier garantía, reembolso o reposición debido a retrasos en el transporte, es estrictamente necesario que hayan transcurrido al menos 40 días hábiles desde la fecha en que se envió el pedido y se generó el número de guía.

Una vez cumplido este plazo sin que el paquete haya sido entregado, nuestro equipo iniciará el proceso de resolución correspondiente para evaluar tu caso de manera individual.

Costos y Modalidades

  •  Envío estándar: $150 MXN.

  • Envío rápido: $200 MXN*.

    Beneficio para miembros: Los clientes inscritos en el programa de socios cuentan con envío estándar sin costo adicional.

    *Nota sobre Envío Rápido: Sujeto a disponibilidad en productos seleccionados (consultar vía WhatsApp). Los precios pueden variar si la dirección de entrega se considera zona extendida por la paquetería; en este caso, el cliente deberá cubrir el monto adicional para procesar el envío.


  • Responsabilidades del Cliente

  • Direcciones incorrectas: Si el cliente proporciona información de envío incorrecta o incompleta y el paquete no puede ser entregado, no se aceptarán devoluciones ni reclamaciones. Es responsabilidad del comprador revisar sus datos antes de finalizar el pedido.

  • Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas ayuda tras cumplir el plazo mencionado, contáctanos en spjerseys1@gmail.com.